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会员商务服务调查问卷

文章来源:admin 更新时间:2021-02-26

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市政府和各级职能部门开通了大量的政府服务和投诉举报热线,方便市民进行政府事务咨询,投诉举报和其他民生呼吁。但是,服务热线也太多,零散而混杂。太多,不便记住,难以协调跨部门问题,七台河海关领域,成员商务服务系统,缺乏统一的服务标准和评估机制等问题。市旅游局,侨务局,市农业局,市教育体育局,市交通管理局,市广播广播新局,市政服务中心等涉及消费者咨询,经济违法举报,行政效率投诉等,以及民生诉求。平台中已包含所有设备热线要求。 12345政府公共服务热线(以下简称12345服务热线)的目标是整合政府机构,乡镇和行政村的热线,以进行咨询,投诉,服务等,七台河海关领域,成员商务服务价格,建立统一的外部服务热线,创建“语音应答商务调查服务,网络交互,短信通信,透明服务,监督监控”的五合一政府公共服务平台,并通过固定电话接待群众,手机,互联网,传真,短信等,在2小时内以各种方式提出所有非紧急请求,例如咨询,投诉和帮助。服务热线以统一接受,统一处理,统一协调,统一监督,统一评估的“五个统一”工作理念为基础。接受范围主要包括各种法律法规和其他政策咨询;社会保障,医疗服务,教育等民生咨询,寻求帮助;有关遗漏,动作缓慢,行为混乱和工作作风的投诉,意见和建议。该服务热线畅通了公众的诉求渠道,规范了公众咨询和上诉受理工作,为人民提供了便捷高效的服务,形成了覆盖全市,共享资源,功能齐全,系统互通的特色政府公共服务体系。改善公共服务对政府的满意度。

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