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使用侦探的推理逻辑来快速有效地完成市场研究!

文章来源:admin 更新时间:2021-04-10

说到市场研究,大多数市场营销人员并不陌生,但是即使大多数人可能已经过时了,如今大多数人仍在使用传统的市场研究。

传统的市场研究要么列出了大量的推送数据而不进行分析,要么直接问用户您喜欢什么?您对我们的产品有什么好的建议吗?

但是实际上,只要我们看几本经典电影或看几本经典小说,或者看看真正的犯罪解决者如何分析案件,我们就会知道,我们已经做过许多市场研究以前是多么浪费时间,多么不可靠。

那么如何像侦探一样快速有效地完成市场调查?

一、根据用户动机分析

用户这样做的动机是什么?这种动机涉及什么样的兴趣,社会环境和情感因素?

当主解决者到达犯罪现场时,在现场完成证据收集后,最重要的事情不是返回并锁定自己的办公室以分析数据并编写精美的PPT,而是第一次锁定犯罪嫌疑人,并设计关键问题供犯罪嫌疑人回答。目的是分析犯罪嫌疑人的犯罪动机。

英国的品牌营销专家分享了一些组织在一些重要的市场研究工作中的故事,包括银行,房地产交易商,消费品公司等,这些公司都使用“用户动机理论”。

发现用户的动机并不关心用户是40多岁到50多岁,还是他当天选择哪种食物。重点不是“谁”做了什么,或“做什么”,而是“为什么”。要了解动机侦探推广公司,我们必须将知识拼凑成一个统一的图片,而不是将其分解成更小的部分。

英国的一家高端球拍运动俱乐部对其成员进行了量化调查,其结果非常有趣。俱乐部询问成员在加入俱乐部的最初几周或几个月内的重要目标或动机是什么。在调查统计列表中,“打网球或壁球”的次数比预期的要少得多。

出现频率最低的目标是保持身材并改善整体身体状况,而出现频率最高的目标与人际交往有关。有些人想找到机会扩大他们的业务网络,有些人想结交朋友。基于这一新发现,俱乐部开始专注于提供与此类用户需要实现的目标相关的服务。

使用这些新开发的服务,俱乐部的客户细分工作得到了促进,吸引了更多新客户,会员数量大大增加。此外,这些服务还吸引了高端品牌合作伙伴,他们希望将其品牌推广到拥有高净值客户的俱乐部。俱乐部的转型为其带来了巨大的经济利益。

大量数据只能代表过去或证明用户的当前决定,但不能告诉我们用户的购买动机。与其在办公室编写PPT,不如与用户进行交流。

对于营销人员而言,用户购买或使用产品的动机主要涉及产品的功能,情感和社交因素。

二、根据用户遇到的痛点进行分析

一个人做出某些改变自己的行为的最重要的事情是,他遇到了一些痛点,但是问题是,大多数人对用户的痛点的分析完全脱离了用户的上下文和现实。当时。在选择过程中,用户的心理活动等。

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例如,对于糖尿病患者,外出时不方便注射胰岛素,并且容易被识别为糖尿病患者。因此,一家公司发明了一种笔式注射器,既便于携带又易于注射。

那么一个更好的系统如何分析用户的痛点?

1、困难的背景是什么?是谁,什么时候,什么地方,什么?

例如,有一天我出去了,却忘了带钥匙,但是我回来时发现我无法打开门;

为了保持牙齿清洁,我每年两次去看牙医,并且已经做了所有必要的措施,但是牙齿仍然不够白;

为了快速获得良好的身材,我想学习运动,但是健身房的年卡对我来说并不值得。毕竟,我希望利用零散的时间进行锻炼。

2、用户在实现目标的过程中遇到了哪些障碍?

我尝试了几种美白牙膏,但都没有效果;

我想购买最新的小米手机,但恐怕我周围的同事会嘲笑我“钓鱼”。

发现用户遇到的障碍,提供替代解决方案,或者提供比现有解决方案更好的解决方案,自然使用户变得更好。

3、用户是否使用不完善的解决方案通过某种补偿行为来实现目标?

他们购买和使用的产品不能理想地实现其目标吗?他们是否将几种产品拼凑在一起作为应对任务的权宜之计?他们对困境没有采取任何行动吗?

例如,“我买了一套昂贵的家用美白工具,但是晚上必须戴丑陋的牙套……”或“我必须花时间在电话上卖东西,但我真的不需要有时间做这个。”

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